מודל התוספת והמינוס שלך
- , מאמרים
במאמר הזה נדבר על המודל העסקי שנקרא “מודל התוספת”, מה היתרונות שלו לעסק וללקוח ואיך זה קשור לחובות שאנחנו כצרכנים נכנסים אליהם.
מודל עסקי הוא מה שעסקים וחברות משתמשים בו כדי לתכנן את הרווחים שלהם כתוצאה משיווק ומכירה. יש הרבה מודלים וכל אחד מהם מתאים לסוג עסק אחר. כדי להתאים את המודל הנכון לעסק או לחברה נבחן מספר פרמטרים, כמו מי הוא הלקוח ואיזה מוצרים הוא צריך.
אז מה הוא בעצם מודל התוספת
מודל התוספת מאפשר לנו למכור מוצר במחיר נמוך ממחיר השוק, ולהציע שדרוגים ומוצרים נלווים בתשלום נוסף. כך החברה מתמודדת עם התחרות בשוק ונותנת מענה ללקוחות שלא יכולים להרשות לעצמם לקנות אצל המתחרים ונתפסת אצל הצרכנים כזאת שנותנת את המחיר הטוב ביותר. דוגמה טובה לזה תהיה כרטיסי טיסה – אפשר לקנות כרטיס בסיסי בזול, ולאחר מכן יוצעו ללקוח שדרוגים בתוספת תשלום כמו בחירת כיסא, ארוחה, הוספת מזוודה וכו’
יתרונות המודל לעסק
עסק שישתמש נכון במודל יוכל להרוויח הרבה מלקוחות שישלמו על שדרוגים ותוספות, המחיר שייקבע למוצר או לשירות הבסיסי ימשוך הרבה לקוחות להתעניין במוצר, ואם תהליכי השיווק וההמרה שלנו טובים הלקוח גם ירצה לקנות את המוצרים הנלווים. זה עובד בזכות חוק המספרים הקטנים – “מה זה עוד 3000 שקל כדי לשדרג את נוחות הנסיעה לעומת 67 אלף ₪ שכבר שילמתי על הרכב?” הלקוח כבר נמצא בתהליך הרכישה ולכן מוכן לשלם יותר. הוא מתסכל על מחיר הבסיס, ולכן פחות “כואב” לו להוציא עוד כסף, הוא לא מסתכל על המחיר הסופי
יתרונות המודל ללקוח
הלקוח מקבל בחירה חופשית – הוא לא צריך לקחת את כל המוצר, אלא רק את מה שהוא מעוניין בו. הוא מחליט בעצמו מה מתאים לו ואיך יראה המוצר הסופי שהוא רוכש. כמו בחבילות סלולר – אדם שמשתמש הרבה באינטרנט ישלם תוספת על חבילת גלישה גדולה יותר, אדם שזה לא שימושי לו פשוט לא יקנה את זה וישלם פחות
הקשר בין חובות הצרכן למודל התוספת
במחקר שנעשה בנושא התנהגות צרכנים עלה כי המודל הזה יעיל מאוד לחברות ועסקים; הלקוח בוחר לקנות בהתאם לשיקולי עלות-תועלת והצורך שלו במוצר, ואחר כך כשמציעים לו שדרוגים הוא מבצע קנייה רגשית. אחרי שכבר שילמת בזול על כרטיס במחלקת תיירים, מה אכפת לך כמה עולה הקפה ומאפה שמביאים לך בטיסה הרי. כך שגם אם הלקוח החליט על הרכישה בצורה שקולה ומתאימה לתקציב שיש לו, הוא עדיין ישלם יותר על התוספות כדי לקבל מוצר שלם יותר.
אפשר לתת דוגמאות לקשר בין החובות אליהם אנחנו נכנסים כצרכנים למודל הזה במגוון תחומים: שדרוגים בחבילת הסלולרי, ביטוחים משלימים, מועדוני לקוחות בחברות אשראי, מוצרים משלימים למכשירים חשמליים, שדרוג ארוחה במסעדה ב”רק כמה שקלים” ועוד ועוד. כל התוספות האלה מצטברות בסוף לסכום של כמה מאות שקלים בחודש.
כל הדוגמאות האלה מציגות שירותים ומוצרים שכנראה הוצעו לכם פעמים רבות אחרי שרכשתם מוצר, מה שמשותף להן הוא שהם לכאורה הופכים את המוצר לטוב יותר עבורכם, אבל בעצם נועדו לגרום לכם לבצע קנייה לא מושכלת שחורגת מגבולות התקציב שלכם.
שורה תחתונה – מודל התוספת מאפשר לעסק למכור מוצר בזול ולהרוויח בעיקר משירותים נלווים, לכאורה היינו חושבים שזה מודל שטוב גם ללקוח, אבל חשוב מאוד שכלקוחות נשים לב שלא מוכרים לנו משהו שאנחנו לא באמת צריכים. שימו לב לתקציב שיש לכם ומה הוא המחיר הסופי שאתם משלמים. מודעות לשימוש במודל הזה תעזור לכם להיות צרכנים נבונים יותר ולקבל החלטות טובות שיחסכו לכם כסף.
מקורות: נווט המודלים העסקיים, 2017, דיאלוג-הפצה, עמ’ 78-81
שתפו כל אדם שכלים אלו יכולים לסייע לו להצלחה!
קיום ימי שותפות #פרק שלישי
שמואל הראל Shmuel Harel
01/03/2018
הי שוב! אז עד עכשיו למדנו על ההסטוריה של הגיוס ומה חשיבותה של הגדרת המטרה בגיוס, הן כלפי התורמים וכמובן, כלפינו. היום נלמד על איפה
קהל יעד זה מאסט – נעים להכיר
שמריהו הראל
31/07/2018
אנחנו נמצאים בהתחלת העבודה המעשית במוסד השליחות שלנו. יתכן שכבר יש לנו עמותה רשומה או אולי אנחנו עדיין בתהליך הרישום של עמותה, כפי שנכתב במאמרים
לבחור צורת השליחות הנכונה – עבורך
שמריהו הראל
03/07/2018
מתי וכיצד מחליטים על יציאה לשליחות ומה הן הצורות השונות של יציאה לשליחות רעיון השליחות קיים אצל כל אחד מאתנו מאז היותנו ילדים צעירים וזאת
