“אני רואה שהדברים שאנחנו מדברים ומה שאנחנו מסכמים לא מתבצע. אני פורשת.” את המשפט הזה אפשר לשמוע מחברי הנהלה, ועדה או אנשי צוות בארגונים מוסדיים או קהילתיים, משפחתיים ועסקיים, ובעצם מכל אחד.
התסכול שנובע מהתחושה שהקול שלכם לא נשמע יכול להיות גבוה, במיוחד אם אתם חברים טובים או בני משפחה שעובדים יחד. כך שבנוסף לכל האתגרים שיש לכל ארגון מבחינה ניהולית ותקשורת בינאישית, יש גם רגשות שיכולים להפגע מיחסי העבודה ולהפריע להצלחת הארגון.
כשהתחלתי את צעדיי בעולם היעוץ הארגוני והעסקי הבנתי מהר מאד שאחד הכלים שאני נדרש אליהם הוא גישור – לדעת איך לגשר בין אנשים ולאפשר להם לקבל החלטות, במיוחד אם יש ביניהם יחסים קרובים מעבר לעבודה.
זה עובד פלאים. כלי הגישור מעניקים קודם כל יכולת להבנת סיטואציות שמתרחשות ברבדים השונים של הארגון ומסייעים לפתור קונפליקטים אצל חברי הנהלה, בני משפחה וצוותים. בנוסף, ראייה גישורית מאפשרת להיות נכונים יותר לעצמכם ולסביבה.
שלשה כלים גישוריים להתגברות על קונפליקטים:
- הקשבה – קבלו את מה שאומרים לכם כמו שהוא, תנו מקום למילים והרגשות שלהם בלי להעיר או להגיב למה שאומרים. בסיום, קחו רגע שקט למחשבה.
- צרכים – מתוך המילים ששמעתם, נסו להבין מה באמת אומרים לכם. אולי הם נשמעים לכם כמו אדם שאומר שהוא רעב אבל האמת היא שהוא צמא. זקקו את הצרכים האמיתיים של מי שמולכם.
- הובלה – שאלו: “איך אנחנו יכולים לעזור?”, בקשו לדעת מהן הפעולות שיפתרו את הקונפליקט ובהתאם למה שזיהיתם בין המילים לצרכים, כל עוד זה מתאים למטרות הארגוניות שלכם, הובילו ופעלו יחד להגשמת הפתרון.
מה דעתכם? נשמח לשמוע מכם טיפים נוספים, כתבו לנו כאן או בוואטספ
ביום שלישי הקרוב, 8.12.2020 מתקיים כנס גישורים הארצי ה-13 במתכונת זום. יש לכם הזדמנות להחשף לעולם הגישור ולקבל כלים בסדנאות השונות, בהתאם לעולם התוכן שמעניין אתכם. בסדנאות תוכלו לקבל כלים כמנהלים ואנשי הצוות איך להצליח יותר בעצמכם בהבנה של המציאות והכוונה שלה למקום טוב יותר.
ההרשמה נסגרת ביום ראשון, מוזמנים להרשם ולהשתתף בחלק מהכנס או בכולו. ההקלטות מכל הכנס יהיו זמינות לנרשמים לחודש לאחריו. קחו לכם יום גשר. הרשמה בלחיצה כאן. שמואל הראל יהיה שם בסדנא שעוסקת בעסק המשפחתי בין 16.45 ל-17.30, מוזמנים 🙂