עסק משפחתי – אתגרים ופתרונות
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב facebook
שיתוף ב google
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב print
שיתוף ב email
אצבעות מסמלות עסק משפחתי

עסק משפחתי – אתגרים ופתרונות

עסקים משפחתיים מתמודדים עם אתגרים ניהוליים, כלכליים ורגשיים שיחודיים להם. הצעות לפתרונות אפשריים מתחום הגישור שיצמיחו את העסק המשפחתי.

במהלך השבוע האחרון העברתי מפגש במסגרת כנס גישורים ה-13 בנושא עסק משפחתי – משאב לצמיחה. אני רוצה לשתף אתכם בתוכן הדברים שהעברתי למשתתפים, לאור הנסיון שלי בעשור האחרון בעבודה עם עסקים משפחתיים ולאפשר לכם לתת ערך מוסף לעצמכם, לנועצים שלכם, לעסק שבו אתם עובדים ובכלל לעולם. אכתוב כאן על המאפיינים של עסק משפחתי, האתגרים שאתם מתמודדים המשפחה והעסק ופתרונות אפשריים מעולם הגישור.

בין המאפיינים של עסק משפחתי ניתן למצוא שלשה שבהם נעסוק: ריבוי יחסים, ריבוי הקשרים וטשטוש גבולות. ובפירוט: ריבוי יחסים – מתקיים ריבוי יחסים בין האנשים בעסק, יש יחסי משפחה או חברות וגם יחסי עבודה. בנוסף, בעסק משפחתי ישנו ריבוי הקשרים, כמו: עבודה, משפחה, חברות, ילדים וכו' וגם הגבולות של העסק והמשפחה או החברות מטושטשים. בתוך הקטגוריה של עסק משפחתי אני מכניס בני משפחה, חברים ושותפים וגם עצמאיים.

לדוגמה, משפחה שבה בן מעסיק את אמא שלו (ריבוי יחסים), יש להם יכולת לדבר על ענייני משפחה כלליים ופרטיים (ריבוי הקשרים) ולפעמים האמא רוצה לתת עצות לבן שלה ולהיות מעורבת בקבלת החלטות שקשורות לעסק (טשטוש גבולות).

בנוסף, בעסק משפחתי, מלבד הקונפליקטים הרגילים שיש בכל עסק כמו: ניהול, קבלת החלטות, רווחיות וגמישות ישנם אתגרים נוספים שקשורים למשפחתיות: המשכיות העסק, זהות אישית של בני המשפחה, רגשות אישיים שלא מדברים עליהם מהמשפחה או העבודה וגם אירועים או יחסים מהילדות והבגרות.

כחלק מזה, הקורונה, כמשבר עולמי וארוך חשפה את העצבים הרכים של המשפחה והעסק. הבעיות צפות מהר יותר ובעצמה. המצב הכלכלי בתקופה הזו מביא לעיתים לפיטורין ואפילו לסגירת עסקים וכשמדובר במשפחה ההשלכות גדולות יותר מבעסק רגיל.

בהמשך לכך, התמקדנו בשלשה אתגרים מרכזיים שרלוונטיים במיוחד בתקופת הקורונה: א. ניהולי ב. כלכלי ו-ג. רגשי.

ניהולית

מבחינה ניהולית, לנהל עסק מרחוק ובנוסף לכך שהוא עסק משפחתי, יש נתק מסויים בין אנשי הצוות והאתגר כפול. העיסוק והשיחה או בעיקר סביב עבודה. יתרה מזו, התקופה הזו דורשת גיבוש אסטרטגיה ודרך פעולה חדשים וגם גמישות מחשבתית וביצועית שיכולה להפגע כתוצאה מיחסים מעורבים.

כלכלית

מבחינה כלכלית אפשר לתת דגש בעיקר על האיזון בין צרכי הבית והמשפחה. אם העסק צריך הלוואה והיא יכולה לבוא על חשבון הבית או שהבית צריך כסף אז מושכים כסף מהעסק בלי חשיבה אמיתי על הצרכים ההדדיים של העסק והמשפחה, מה שיכול לפגוע בשניהם. לדוגמה: עסק משפחתי שלוקח הלוואה יכול לפגוע בלקיחת המשכנתא של המשפחה או משפחה שמושכת כסף מהקופה לקניות של הבית.

רגשית

בעניין הרגשי נראה שהרגשות בעסק משפחתי שבתקופה הרגילה היה זמן לדבר וללבן ענייני עבודה ומשפחה בשיחות מסדרון או במפגשים משפחתיים וכו' נפגשת רק בעבודה, אם בכלל. כאשר כן נפגשים – במה עסוקים? בין הרצון להיות ולהרגיש לרצון להתקדם ולהתגבר על כל האתגרים של המשבר הנוכחי.

אצבעות משחקות משוך בחבל
Fingers art of people. They playing tug of war with rope.

תחילת הדרך לצמיחה

אז אמרנו ששלשת אתגרי העסק המשפחתי: ניהוליים, כלכליים ורגשיים. עכשיו אני משתף אתכם בפתרונות אפשריים לאתגרים בעסק המשפחתי, תזכרו שהפתרונות האלו מתאימים לכל מערכת יחסים שהיא, גם בעסק וגם במשפחה.

בין הפתרונות שהצגתי הבאתי דוגמאות של כמה עסקים, כמו משפחת ורטהימר שמכרה את העסק המשפחתי כדי למנוע משברים וגם מריבות על ירושה עתידית. בנוסף, יש את רמי לוי שסיפר על העסק המשפחתי שלו ביום עיון עסקים משפחתיים שהתקיים באוניברסיטת בר אילן בשנה שעברה. לפי רמי לוי עסק משפחתי זה עסק לכל דבר.

מבחינתו, כדי להחזיק מעמד את האגו משאירים בבית, מקבלים אנשי צוות לעסק על סמך התאמה לתפקיד ומי שבסופו של דבר לא מתאים, הולך הביתה. לתפיסתו: מחוץ למערכת הוא ייתן לך כליה אבל בעבודה זה עבודה, לכן רמי לוי מנהל שגרות עבודה להצלחת העסק, כמו ישיבות עבודה מסודרות ותהליכי קבלת החלטות סדורים.

בנוסף לאלו, במשפחה שלנו אנחנו מקפידים על זמנים שבהם אנחנו יוצאים על חשבון שעות העבודה למסעדה או לטיול, משחקים משחקי קופסא ומדברים על דברים שהם נטו אישיים כדי לאפשר לנו להיות גם ביחסים מעבר לעבודה אחד עם השני. במפגשים משפחתיים לא מדברים על עבודה, לפחות עושים מאמצים לדבר על החיים.

מבחינת הכלים הגישוריים שיכולים לסייע לנו במניעת משבר בעסק משפחתי או בפתרון שלו הצגתי את התהליך שאני עובר עם עסקים משפחתיים וכולל חמשה שלבים: מיפוי, זיהוי נושאים-צרכים, שיחות אישיות, יצירת הסכמות והסכמה להמשך.

שלב המיפוי הוא השלב שבו אני מגיע לעסק בסקרנות אמיתית, מתוך רצון ללמידה. כאן נלמד את ההסטוריה של העסק והמשפחה, נבחן את יחסי הגומלין שמתקיימים בין בני המשפחה שבעסק ובין המשפחה כולה לעסק, נבין אילו תפקידים קיימים כיום בעסק, מהם ההצלחות והאתגרים שישנם ואילו נרטיבים (סיפורים) מספר העסק ואנשי הצוות שמקיימים אותו.

במהלך שלב המיפוי אנחנו בוחנים ומזהים מה הנושאים שעולים שוב ושוב ויכולים להכנס תחת אותה כותרת ואילו צרכים יש לכל אחד מבני המשפחה והעסק כפרט וכקבוצה. ועכשיו, כשהבנו את הנושאים והצרכים נוכל לבחון אילו פתרונות נוספים מתאימים.

אצבעות מסמלות עסק משפחתי
Fingers art of happy family. Concept parents and children together.

האיזון הניהולי-כלכלי-רגשי

אחרי שהבנו את האתגרים המרכזיים בעסק המשפחתי ומהם השלבים הראשונים בדרך לצמיחה של המשפחה והעסק, אנחנו עוברים לשלב של זיהוי וגיבוש נושאים וצרכים. זהו גם שלב של התחלת יצירת פתרונות. נתמקד בשלשת הנושאים שהצגנו קודם: ניהולי, כלכלי ורגשי.

המורשת והחזון

מבחינה ניהולית נכווין ונסייע ביצירת חזון משפחתי וחזון עסקי המבוססים על ערכים שחשובים לבני המשפחה ואנשי הצוות בעסק, נשאל איזו מורשת רוצה המשפחה להעביר באמצעות העסק ואילו תפקידים ושגרות עבודה נדרשות להצלחת העסק לאור החזון שלו. במקרה הצורך, העניקו לבעלי תפקידים כלים או הכשרה מקצועית.

משכורת זה בייסיק

בפן הכלכלי נגדיר תקציב משפחתי ועסקי, לפי החזון והצרכים של המשפחה והעסק. חשוב להפריד חשבונות באופן אמיתי, לא רק שיהיו שני חשבונות אלא שההעברות ביניהם יהיו לפי הגדרה, לדוגמה: משכורת שעוברת מהחשבון של העסק לחשבון של המשפחה, גם אם מדובר בעצמאיים – העברה כזו יכולה לסייע מאד. בנוסף, הגדרת סדרי עדיפויות בין העסק והמשפחה ובתוך כל אחד מהם תסייע בניהול כלכלי נכון יותר של העסק המשפחתי ותאפשר לשניהם לצמוח. 

מערכת של איזונים ובלמים

כדי שעסק משפחתי יצליח חשוב שתשמר פתיחות מלאה בין בני המשפחה, בין אם הם חלק מהעסק או רק בסביבה. היכולת לדבר על האתגרים וההתלבטויות, להציף אותם ולדון בהם, חשובה כיון שקריסה, חלילה, של עסק משפחתי פוגעת במישרין במשפחה הגרעינית ובעקיפין במשפחה כולה.

המשפחה משמשת מערכת של איזונים ובלמים לעסק המשפחתי וחשוב לאפשר למערכת הזו לפעול מבעוד מועד, גם אם דברי בני המשפחה הרחבה לא יתבטאו בקבלת ההחלטות העסקית, לפחות הם יישמעו ויש הבנה הדדית.

מה הזהות האישית שלך

הנושא הרגשי כולל בתוכו הקשבה ושיח. הקשבה אמיתית מאפשרת יצירת מערכת יחסים פורה ונותנת מקום הדדי. קיימו שיחות אישיות עם כל אחד מבני המשפחה וגם שאר הצוות. לעיתים בני משפחה שמועסקים לא רוצים להיות בעסק ורק מְרַצִּים את בעל העסק ויש גם כאלו שלא מועסקים אבל רוצים להיות מועסקים בו ולכן האינטרסים והרגשות שלהם יכולים לגרום פגיעה במשפחה ובעסק.

שיח על זהות אישית של כל אחד מבני המשפחה כאיש צוות בעסק וכבן משפחה מאפשרת לכל אחד להבין טוב יותר מה הוא במערכת היחסים, בן משפחה או עובד ואיך מאזנים בין הדברים. ייחדו זמן שמאפשר שיח אישי מעבר לעבודה ובמפגשים משפחתיים דבר על משפחה, תחביבים וחוויות.

עכשיו, כשיש לנו חזון משפחתי ועסקי, תקציבים, שגרות עבודה, סדרי עדיפויות ושיח אישי העסק המשפחתי יודע לאן הוא מתקדם ומה הדרך הנכונה לשמור על האיזון הניהולי-כלכלי-רגשי בין המשפחה והעסק כך שיהיה משאב לצמיחה הדדית.

אשמח לשמוע מכם הצעות לפתרונות ואתם מוזמנים לכתוב לי שאלות בנושא ואענה בשמחה 🙂

קישור להורדת קובץ המצגת שהצגתי בלחיצה כאן

בהצלחה

קישור להקלטת המפגש עסק משפחתי – ממשאב לצמיחה במסגרת כנס גישורים ה-13:

להרשמה לניוזלטר שלנו, השאירו מייל כאן

תודה על הרשמתך

שתפו כל אדם שכלים אלו יכולים לסייע לו להצלחה!

שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב facebook
שיתוף ב google
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב print
שיתוף ב email
גלגל הצלה למנהלים

מנהלים, אתם לא לבד

העובדה שאתם מנהלים ארגון עם אנשים לא אומרת שטוב לכם, נוח לכם ושאתם מרגישים קשר וחיבור לעובדים. אם אתם בעמדת ניהול אתם כנראה מתמודדים עם

קרא עוד »

השותפים להצלחה

״אני מרגיש פשוט לבד. אין אף אחד שיכול לסייע לי פה, נראה כאילו הכל תקוע… אני אפילו לא רוצה לחלוק את כאב הראש הזה עם

קרא עוד »
מנהל מפרק את המגדל

מנהלים, (אל) תשאירו אותנו לבד

מנהלים טועים ולא מבינים למה העובדים שלהם לא עם מוטיבציה כמוהם – תנו למחלקות המנהליות שמתחתיכם לנהל, תנו להם לקבל החלטות פשוטות לבד והישארו במקום

קרא עוד »
גלילה לראש העמוד
שלחו לנו הודעה
1
כאן יוצרים קשר ומתקדמים
רוצים להצליח יותר?
לחצו ונתקדם
דילוג לתוכן