הגדרה של תפקיד המאפיין מספר פעולות או תהליכים להשגת מטרה משותפת באמצעות תפקידו. את הגדרת התפקיד נשתדל למקד תחת נושא אחד או תחומי עיסוק דומים על מנת ליצור מיקוד.